25° Global Summit Marketing e Digital
26 | 27 FEBBRAIO 2025
Le competenze digitali sono certamente basilari ma, paradossalmente, non bastano più e il rischio di rimanere schiacciati dall’espansione dei grandi player internazionali è concreto.
Per riscrivere la formula del successo occorre ripensare ai touchpoint tradizionali con una visione precisa: definire una brand proposition forte, stabilire un rapporto con la customer base fondato su competenza e proattività, fissare un’offerta pensata sulle esigenze e sulle sensibilità della clientela, organizzare una struttura logistica affidabile e versatile in grado di tenere il passo con i livelli di servizio offerti dagli over the top.
Consapevoli che la più grande rivoluzione nel campo del retail non è quella che si è consumata negli ultimi vent’anni ma quella che ci troveremo ad affrontare nei prossimi dieci.
