People Engagement: piattaforme per la gestione del team vendite, dealer e clienti

A volte la vera necessità di un’azienda non è quella di avere un CRM completo che gestisca tutto il funnel di vendita ma quella di ottenere l’ingaggio di LEAD, DEALER e CLIENTI gestiti in un unico sistema OnCloud con strumenti di profilazione e comunicazione avanzati
Addiction ha lanciato una nuova soluzione digital ideale come hub di ingaggio e condivisione per tutti gli stakeholder aziendali: è SmartCo CRM Light.
La nostra piattaforma “SmartCo CRM Light” è basata su un PXM (o Product Experience Manager) che consente di raccogliere i dati in modo ordinato e condividerli con tutti, ciascuno con il proprio canale e lo strumento che preferisce.
Gli amministratori e team manager del PXM possono creare App e strumenti digitali per informare, formare e presentare a tutti i livelli della rete nei diversi canali di vendita,
Per ingaggiare l’intera popolazione intra ed extra aziendale SmartCo CRM Light è perfetta per gestire community, clusterizzare utenti, segmentare il mercato con strumenti di analisi e marketing diretto.
La piattaforma instaura più canali di comunicazione per ottenere e trasmettere dati da e verso gli utenti; le comunicazioni arrivano in tempo reale ed il feedback attivo di ritorno è semplice ed analizzabile, inoltre la capacità di creare survey dinamiche e veloci offre all’azienda la possibilità di raccogliere informazioni nel minor tempo possibile, profilando al meglio tutti gli attori del processo.
La possibilità di avere un catalogo interattivo in app personalizzato per i vari clienti, la repository dei documenti e la capacità di integrazione con tutti i sistemi aziendali danno alla nostra piattaforma un ruolo da protagonista negli scenari di trasformazione digitale e system integration.