La rivoluzione AI in agenzia: più performance ed efficienza

Sono ormai pochi i marketers che non si sono cimentati in conversazioni con ChatGPT, sperimentato Bard o generato immagini a partire da tool AI-powered. Eppure, nonostante i test, per molti le potenzialità dell’AI applicate al marketing digitale sono ancora tutte da scoprire. Creare post social con l’aiuto di ChatGPT è utile (a patto che ci sia sempre una review umana) ma la rivoluzione AI è davvero tutta qui?

Delmonte, digital agency parte del Gruppo Digital360 e HubSpot Diamond Partner ha integrato l’AI in moltissimi processi esistenti. Non solo, ne ha anche creati di nuovi sfruttando le capacità dell’AI generativa di produrre testi, analizzare dati e fare brainstorming. Quali sono gli ambiti in cui l’AI può fare la differenza?

AI e Content Marketing

Con l’AI è possibile creare brief di contenuti, da perfezionare in base alle specifiche caratteristiche del progetto. L’AI può inoltre fornire draft di testi da rielaborare per qualunque canale, dall’e-mail, ai social passando per il sito. Ma la verità è che l’AI non è solo uno strumento operativo, nel content marketing (e altrove) può supportare la strategia, ad esempio elaborando insights più accurati per le buyer persona, o identificando tipologie di contenuti che si adattano alle caratteristiche di un dato segmento.

AI e ADV

Piattaforme come Google e Meta impiegano già l’AI per identificare target audience sempre più precisi. L’intelligenza artificiale non solo affina le strategie di targeting, ma potenzia anche l‘analisi dei dati, consentendo di elaborare grandi volumi di informazioni in tempi ristretti. Questo include la ricerca di competitor, l’identificazione delle parole chiave ottimali, e la personalizzazione dei copy creativi. Infine, è da sottolineare anche il contributo dell’AI nel campo delle grafiche: grazie a strumenti specializzati, l’intelligenza artificiale apre le porte a un ventaglio di possibilità creative praticamente illimitate, con impatti significativi sui KPI.

AI e SEO

Il Natural Language Processing (NLP) è la branca dell’intelligenza artificiale che si occupa dell’analisi e della comprensione del linguaggio naturale. L’elaborazione del linguaggio naturale si suddivide in quattro processi: riconoscimento della lingua, analisi sintattica, analisi del sentiment e categorizzazione dei contenuti. Le ottimizzazioni NLP tramite tool dedicati rientrano nelle attività SEO enterprise di Delmonte e permettono di perfezionare i contenuti in modo che abbiamo ancora più possibilità di essere riconosciuti come pertinenti e interessanti da Google.

AI e CRM

Un ultimo capitolo da menzionare è il CRM. HubSpot è la piattaforma che ha integrato già dal 2023 funzionalità AI al servizio dei team aziendali. Content Assistant è il tool HubSpot che supporta la produzione dei contenuti direttamente in piattaforma, suggerendo brief, testi, tag SEO e molto altro ancora. ChatSpot permette invece di utilizzare il CRM con una user experience basata su chat, in questo modo è possibile automatizzare molti task semplicemente chiedendo a ChatSpot di farlo (creazione di report, aggiungere contatti e aziende al CRM, scrittura di e-mail e molto altro ancora).

In conclusione, l’impatto generale dell’utilizzo dell’AI nel digital marketing può essere notevole in termini di efficienza e soprattutto performance, a patto che venga utilizzata con consepevolezza e rigore. Padroneggiare l’arte del prompting richiede infatti molta formazione, inoltre, per giudicare gli output dei tool e poterli utilizzare al meglio servono esperienza e sensibilità.