25° Global Summit Marketing e Digital
26 | 27 FEBBRAIO 2025
Grazie per questa intervista e per la partecipazione al #GMSummit24.
Nuove ricette per il digitale e il marketing online: proporrete al #GMSummit24 qualche novità, oppure un prodotto o servizio che metterete in qualche modo in evidenza o di cui volete accennare in queste righe?
Tra le soluzioni innovative che presenteremo, uno dei nostri focus principali sarà sull’implementazione efficace di WhatsApp Enterprise all’interno delle aziende di diversi settori.
In ambito retail, ad esempio, stiamo assistendo a una trasformazione significativa nel modo in cui le aziende interagiscono con i loro clienti. L’utilizzo di WhatsApp Enterprise consente di instaurare un dialogo più personale e immediato, facilitando la gestione delle vendite attraverso consulenze online, notifiche sugli ultimi arrivi di prodotti e offerte personalizzate.
Nel settore della GDO, WhatsApp Enterprise si rivela altrettanto prezioso. Domande sui prodotti, indicazioni sugli scaffali, e assistenza post-acquisto possono essere gestite in modo più rapido ed efficiente, contribuendo a fidelizzare la clientela.
In sintesi, l’utilizzo di WhatsApp Enterprise nelle aziende può portare enormi benefici in termini di vendite, assistenza e strategie di marketing. Questo strumento non solo migliora l’efficienza operativa, ma crea anche un legame più forte tra l’azienda e i consumatori, contribuendo a costruire relazioni durature.
L’AI generativa sta facendo una nuova e impattante rivoluzione, di cui ancora fatichiamo a cogliere la portata. Quali sono oggi le sue concrete opportunità per le aziende in funzione del marketing?
L’Intelligenza Artificiale generativa rappresenta una rivoluzione significativa con ampie opportunità per le aziende, soprattutto nel contesto del marketing e l’integrazione con soluzioni come WhatsApp.
- Velocizzazione dei Processi di Interazione e Vendita:
L’AI generativa, quando integrata con piattaforme di messaggistica come WhatsApp Enterprise, può accelerare i processi di interazione e vendita in modo notevole. Chatbot avanzati basati su AI possono rispondere istantaneamente alle domande dei clienti, guidarli attraverso il processo di acquisto e fornire assistenza in tempo reale. Ciò non solo aumenta la soddisfazione del cliente, ma libera anche risorse umane per attività più strategiche.
- Coinvolgimento Continuo:
L’AI generativa può contribuire a mantenere un coinvolgimento costante con i clienti attraverso campagne di marketing più intelligenti. Ad esempio, può identificare i momenti chiave per inviare messaggi promozionali o aggiornamenti sulla disponibilità di prodotti. Ciò aiuta a mantenere la marca al centro dell’attenzione del cliente in modo più efficace e a stabilire una connessione continua.
Perché un visitatore del Global Summit Marketing & Digital dovrebbe sedersi al vostro tavolo? Cosa vi differenzia dalle altre aziende del settore?
Invitiamo i visitatori a sedersi al nostro tavolo perché Bit2win offre non solo soluzioni avanzate, ma una Suite basata su un approccio personalizzato, un’ampia integrazione di canali e un ventaglio di soluzioni basate sul coinvolgimento del cliente. Siamo pronti a condividere come la nostra esperienza e le nostre soluzioni possono essere la chiave per trasformare e potenziare le strategie di marketing delle aziende in modo unico e differenziato.
