Seken AI: l’intelligenza artificiale che arricchisce i dati e rende la personalizzazione davvero scalabile

In un contesto digitale sempre più frammentato, in cui canali, touchpoint e comportamenti degli utenti si moltiplicano, la vera differenza non è la quantità di dati disponibili, ma la loro qualità. È da questa consapevolezza che nasce Seken AI, la piattaforma sviluppata da Seken per arricchire, strutturare e rendere attivabili i dati di prodotto e i dati cliente, trasformandoli in esperienze personalizzate e risultati misurabili.

Al centro di Seken AI c’è il data enrichment: un processo basato su intelligenza artificiale che analizza, normalizza e arricchisce informazioni spesso frammentate o incoerenti – cataloghi prodotto, descrizioni, attributi, comportamenti d acquisto – creando una base dati unica, coerente e condivisa. Una base indispensabile per superare approcci manuali, regole rigide e personalizzazioni superficiali.

Questa infrastruttura dati alimenta un ecosistema modulare pensato per il mondo B2C, dove la qualità dell’esperienza utente è un fattore competitivo chiave. Grazie a un catalogo arricchito e più leggibile, Seken AI abilita ricerca semantica più intelligente, capace di interpretare l’intento e non solo le parole chiave; raccomandazioni dinamiche basate su interessi reali e comportamenti; shopping assistant conversazionali che guidano l’utente durante il percorso di acquisto; audience intelligenti che permettono di segmentare e attivare i clienti in modo più preciso; e eCommerce dinamici, in cui pagine, categorie e contenuti si popolano automaticamente in base al profilo e agli interessi dell’utente.

Nel mondo B2B, Seken AI estende il valore dell’enrichment a contesti più complessi, dove i processi e le relazioni contano quanto l’esperienza digitale. La piattaforma supporta progettualità custom per integrare agenti di vendita, software terzi, sistemi gestionali e processi aziendali, trasformando i dati in uno strumento operativo a supporto di vendite, marketing e operation. L’AI non sostituisce i processi esistenti, ma li potenzia, rendendo le informazioni più accessibili, coerenti e utilizzabili lungo tutta la filiera.

Seken AI nasce nel contesto commerce, ma la sua architettura è pensata per essere applicabile a qualsiasi scenario in cui i dati rappresentano un asset strategico. Perché oggi la personalizzazione non è una questione di canali o tecnologie, ma di dati migliori. E solo dati migliori possono generare esperienze migliori, maggiore engagement e crescita sostenibile.

Seken AI: l’intelligenza artificiale che arricchisce i dati e rende la personalizzazione davvero scalabile

In un contesto digitale sempre più frammentato, in cui canali, touchpoint e comportamenti degli utenti si moltiplicano, la vera differenza non è la quantità di dati disponibili, ma la loro qualità. È da questa consapevolezza che nasce Seken AI, la piattaforma sviluppata da Seken per arricchire, strutturare e rendere attivabili i dati di prodotto e i dati cliente, trasformandoli in esperienze personalizzate e risultati misurabili.

Al centro di Seken AI c’è il data enrichment: un processo basato su intelligenza artificiale che analizza, normalizza e arricchisce informazioni spesso frammentate o incoerenti – cataloghi prodotto, descrizioni, attributi, comportamenti di navigazione e acquisto – creando una base dati unica, coerente e condivisa. Una base indispensabile per superare approcci manuali, regole rigide e personalizzazioni superficiali.

Questa infrastruttura dati alimenta un ecosistema modulare pensato per il mondo B2C, dove la qualità dell’esperienza utente è un fattore competitivo chiave. Grazie a un catalogo arricchito e più leggibile, Seken AI abilita ricerca semantica più intelligente, capace di interpretare l’intento e non solo le parole chiave; raccomandazioni dinamiche basate su interessi reali e comportamenti; shopping assistant conversazionali che guidano l’utente durante il percorso di acquisto; audience intelligenti che permettono di segmentare e attivare i clienti in modo più preciso; e eCommerce dinamici, in cui pagine, categorie e contenuti si popolano automaticamente in base al profilo e agli interessi dell’utente.

Nel mondo B2B, Seken AI estende il valore dell’enrichment a contesti più complessi, dove i processi e le relazioni contano quanto l’esperienza digitale. La piattaforma supporta progettualità custom per integrare agenti di vendita, software terzi, sistemi gestionali e processi aziendali, trasformando i dati in uno strumento operativo a supporto di vendite, marketing e operation. L’AI non sostituisce i processi esistenti, ma li potenzia, rendendo le informazioni più accessibili, coerenti e utilizzabili lungo tutta la filiera.

Seken AI nasce nel contesto commerce, ma la sua architettura è pensata per essere applicabile a qualsiasi scenario in cui i dati rappresentano un asset strategico. Perché oggi la personalizzazione non è una questione di canali o tecnologie, ma di dati migliori. E solo dati migliori possono generare esperienze migliori, maggiore engagement e crescita sostenibile.