16:00 - 16:30

21 Febbraio 2019

La fabbrica dei sentimenti

Che differenza c’è tra emozione e sentimento? E tra questi e “Stato d’animo”?
Da decenni non facciamo che dire una cosa: “bisogna emozionare i consumatori”, “bisogna sorprendere i nostri clienti e superare le loro aspettative”. Nel marketing e nella comunicazione – si dice da sempre – vince chi è diverso, chi fa la differenza, chi riesce “a stupire”.. Quanto è possibile procedere in questa direzione? Cosa significherà emozionare domani? Quanto e cosa non è ancora stato detto?
Siamo abituati a vedere le pubblicità online che ci seguono mentre navighiamo nel web. Su Youtube le pubblicità anticipano il video di proprio interesse. Cartelloni, radio, tv, dispositivi mobile…Presto nel marketing del futuro queste pubblicità si sposteranno da internet alla vita di tutti i giorni.
Eppure le neuroscienze oggi ci insegnano che le emozioni sono effimere…così come consumatori e clienti, che cambiano e spostano il loro desiderio e il centro delle loro attenzioni. Nel gioco dei vincenti non importa di che tipo sia l’emozione…l’importante è “emozionare”…
Ma se tra emozione e sentimento esiste un solo nesso, unico e imprescindibile, che fa vincere il sentimento laddove il tempo, la durata, e la persistenza, trasforma un moto effimero dell’animo in una rapporto profondo e duraturo, come possiamo tradurre tutto ad una relazione vera fra noi, la marca e il nostro target?
Dall’omnicanalità alle esperienze immersive, si tratta in fondo di trasformarci un po’ in… “fabbrica dei sentimenti

Elisa Catera di Partner & Partners

Elisa Catera

Chief Product Officer | Partner & Partners

hief Product Officer della Partner & Partners Holding Group, dei progetti di Marketing e Consulenza “in-house” e Responsabile della Digital Trail, l’agenzia del Gruppo che offre servizi altamente innovativi di Digital Communication, System Integration, Virtual Reality e nuove tecnologie. In meno di 10 anni ha sviluppato competenze trasversali e maturato una profonda conoscenza del “sistema impresa”, operando come Project Manager e Key Account Manager per PMI e GI in pressoché tutti i settori merceologici e nei più disparati canali distributivi. Da 6 anni ha abbracciato il mondo delle nuove tecnologie attraverso studi comparativi e applicazioni sperimentali presso i clienti del Gruppo.

19° Global Summit Marketing & Digital

20 e 21 febbraio 2019

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